Par téléphone

Button Text
Centre Relation Client
(226) 25 49 79 00
Siège
(226) 25 30 88 70
Fax
(226) 25 30 88 74

Par mail

Button Text

Notre service clientèle est à votre service

Siège

Button Text
BANK OF AFRICA - BURKINA FASO
Centre (Ouagadougou)
Zone d’Activités Commerciales et Administratives (ZACA)
Rue Victor OUEDRAOGO, Secteur 04
Koulouba-Ouagadougou-Arrondissement n°1
Burkina Faso

VOTRE DROIT D'ALERTE, NOTRE PRÉOCCUPATION

Formulaires de réclamations et demandes de services

  • Vous avez constaté une anomalie dans le fonctionnement de votre compte bancaire ?
  • Vous souhaitez faire opposition sur votre carte bancaire ?
  • Vous souhaitez faire une demande de modification temporaire de plafonds de votre carte ?

Téléchargez le formulaire correspondant à votre demande, remplissez-le et rendez-vous dans votre agence :  Les chargés de clientèle BANK OF AFRICA prendront en charge votre demande.

    Uploader mon formulaire

    Trouver mon agence

        Pas encore client ?

        Rejoignez-nous facilement en renseignant le formulaire

        Les réponses aux questions fréquentes

        Les urgences

        Ne jamais communiquer vos codes et mots de passe par email ou par téléphone

        Si vous êtes dans un cas ci-dessous :

        • Vous avez perdu votre carte bancaire
        • Vous avez subi un vol ou une perte de vos moyens de paiement
        • Vous avez reçu un email frauduleux

        La sécurité

        • obtenir ou récupérer mes accès à ma banque en ligne BOAweb ?
        • Comment modifier mes mots de passe ?
        • J’ai oublié mes codes, comment les récupérer ?

        Vous souhaitez parler à un conseiller ?

        Renseignez le formulaire et faites-vous appeler

        icon6RAPPEL SOUS 48H

        icon7CONSEILLER DÉDIÉ

        icon8ACCOMPAGNEMENT
        PERSONNALISÉ

          Civilité :
          M.Mme
          Vous souhaitez* :
          Être appeléEchanger par e-mail
          Vous êtes* :
          ParticulierEntreprise
          Vous êtes déjà client ?* :
          OuiNon



          (*) champ obligatoire